Misión y objetivos del SAIC (Servicio de Atención Integral al Cliente).

Siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes y, con la firme finalidad de ofrecerles un servicio de máxima calidad, SANROMÁN pone a su disposición el Servicio de Atención Integral al Cliente (SAIC) que de manera global cumplirá con los siguientes objetivos.

1. Gestionar un sistema de evaluación continua que diagnostique objetivamente los niveles de Satisfacción de los Clientes.
2. Generar diversos cauces de comunicación que potencien y desarrollen eficazmente la relación del cliente con SANROMÁN.
3. Atender cualquier tipo de queja, reclamación o sugerencia que nuestros clientes quieran realizar.

Por ello desde este mismo momento y para cualquier sugerencia, comentario o reclamación que quiera realizar puede ponerse en contacto con el área de calidad de SANROMÁN (Técnico de atención al cliente) en el teléfono de contacto 91 389 64 86 o e-mail atencionalcliente@sanroman.com.

Para más información:

Reglamento de atención al cliente (.pdf)
Código ético saic (.pdf)